Ngày 19/6 vừa qua, Đại Thống vinh dự đồng hành cùng đại diện các Nhà phân phối 3M và các Đại lý 3M đến từ nhiều quốc gia trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương như Indonesia, Malaysia, Thái Lan trong chuyến tham quan và làm việc tại 2T Auto Car – đại lý ủy quyền chính hãng thuộc hệ thống đối tác của Đại Thống tại Việt Nam.
Chương trình là một trong những hoạt động nổi bật nhằm tăng cường sự kết nối giữa các đối tác trong mạng lưới 3M khu vực, đồng thời tạo cơ hội để các đơn vị cùng chia sẻ kinh nghiệm, cập nhật xu hướng thị trường và tìm hiểu những mô hình vận hành hiệu quả trong ngành chăm sóc và bảo vệ xe hơi.
Không chỉ đơn thuần là một chuyến tham quan thực tế, đây còn là dịp để các đối tác quốc tế có cái nhìn toàn diện hơn về sự phát triển của thị trường Việt Nam cũng như những nỗ lực của hệ thống Đại lý ủy quyền 3M trong việc duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ và chất lượng thi công theo định hướng toàn cầu.
Trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô và dịch vụ hậu mãi đang phát triển mạnh mẽ tại khu vực Đông Nam Á, việc tăng cường giao lưu giữa các nhà phân phối và đại lý đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển chung của toàn hệ thống.
Với mục tiêu đó, chuyến thăm lần này đã quy tụ đại diện từ nhiều quốc gia trong khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Thông qua các hoạt động tham quan và trao đổi thực tế, các bên có cơ hội tiếp cận những góc nhìn đa dạng về thị trường, hành vi khách hàng, mô hình kinh doanh cũng như các chiến lược phát triển đang được áp dụng tại từng quốc gia.
Những cuộc trao đổi cởi mở giữa các đối tác đã mang đến nhiều thông tin giá trị, giúp các đơn vị hiểu rõ hơn về nhu cầu của thị trường hiện nay, đồng thời tạo nền tảng cho những cơ hội hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau trong tương lai.
Đối với Đại Thống, đây cũng là dịp để giới thiệu đến bạn bè quốc tế về sự phát triển của mạng lưới đại lý ủy quyền 3M tại Việt Nam, cũng như những thành tựu mà hệ thống đã đạt được trong quá trình đồng hành cùng khách hàng trên cả nước.
Là một trong những đại lý ủy quyền chính hãng 3M tiêu biểu của Đại Thống, 2T Auto Car được lựa chọn làm điểm đến trong hành trình tham quan của đoàn khách quốc tế.
Tại đây, các thành viên trong đoàn đã trực tiếp tìm hiểu về cơ sở vật chất, khu vực thi công, quy trình vận hành cũng như phương thức chăm sóc khách hàng đang được áp dụng. Đoàn cũng có cơ hội quan sát thực tế quy trình thi công các giải pháp ô tô 3M và trao đổi trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật viên về những tiêu chuẩn đang được triển khai tại thị trường Việt Nam.
Thông qua hoạt động tham quan, nhiều đại diện quốc tế đã bày tỏ sự quan tâm đến cách thức vận hành của 2T Auto Car, đặc biệt là sự đầu tư về cơ sở hạ tầng, quy trình làm việc chuyên nghiệp và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm.
Bên cạnh yếu tố kỹ thuật, trải nghiệm khách hàng cũng là chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm trong các cuộc trao đổi. Những chia sẻ từ 2T Auto Car đã mang đến góc nhìn thực tế về cách xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ, sự minh bạch trong tư vấn và cam kết đồng hành sau bán hàng.
Một trong những nội dung quan trọng của chương trình là hoạt động trao đổi kinh nghiệm giữa các đại diện nhà phân phối và đại lý đến từ nhiều quốc gia khác nhau.
Mỗi thị trường đều có những đặc điểm riêng về nhu cầu khách hàng, xu hướng tiêu dùng và mức độ phát triển của ngành dịch vụ ô tô. Chính vì vậy, việc chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn đã giúp các bên có thêm nhiều góc nhìn mới về cách tiếp cận thị trường, nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Trong các nội dung được thảo luận, xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, ứng dụng công nghệ trong quản lý vận hành, nâng cao tiêu chuẩn thi công và phát triển hệ thống đại lý bền vững là những chủ đề nhận được sự quan tâm đặc biệt.
Đây cũng là cơ hội để các đối tác cập nhật những chuyển biến mới nhất của ngành chăm sóc xe trong khu vực, từ đó xây dựng những chiến lược phù hợp với từng thị trường và từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Là nhà phân phối chính hãng các giải pháp ô tô 3M tại Việt Nam, Đại Thống luôn xác định vai trò không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm mà còn là cầu nối giữa hệ thống đại lý trong nước với mạng lưới chuyên gia, nhà phân phối và đối tác 3M trên toàn cầu.
Trong suốt quá trình hoạt động, Đại Thống liên tục triển khai các chương trình đào tạo, chuyển giao kỹ thuật, cập nhật kiến thức sản phẩm và tổ chức các hoạt động giao lưu quốc tế nhằm giúp các đối tác trong nước tiếp cận với những xu hướng, công nghệ và tiêu chuẩn mới nhất của ngành.
Chuyến thăm lần này tiếp tục là minh chứng cho cam kết đó. Thông qua việc kết nối các đối tác trong khu vực, Đại Thống mong muốn tạo ra nhiều cơ hội học hỏi và chia sẻ hơn nữa cho hệ thống đại lý, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Việt Nam.
Đồng thời, đây cũng là dịp để giới thiệu hình ảnh của thị trường Việt Nam đến với cộng đồng đối tác quốc tế, khẳng định vị thế ngày càng quan trọng của Việt Nam trong mạng lưới phát triển của 3M tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Chuyến tham quan và làm việc tại 2T Auto Car đã khép lại với nhiều ấn tượng tốt đẹp, những cuộc trao đổi giá trị và những kết nối ý nghĩa giữa các đối tác trong hệ sinh thái 3M.
Sự hiện diện của đại diện các Nhà phân phối và Đại lý 3M quốc tế không chỉ thể hiện sự quan tâm đối với thị trường Việt Nam mà còn là sự ghi nhận đối với những nỗ lực không ngừng của Đại Thống và hệ thống đại lý ủy quyền trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, duy trì các tiêu chuẩn toàn cầu và mang đến những giá trị bền vững cho khách hàng.
Trong thời gian tới, Đại Thống sẽ tiếp tục đồng hành cùng 3M và hệ thống đối tác trên toàn quốc để triển khai nhiều hoạt động kết nối, đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm hơn nữa, góp phần xây dựng một cộng đồng đại lý chuyên nghiệp, phát triển bền vững và ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại Việt Nam.
